FAQs

Avez-vous des questions et avez besoin d'aide? Nous résolvons les questions les plus fréquentes ci-dessous! Si vous ne l'avez toujours pas bien compris, n'hésitez pas à nous contacter!

En els preus hi ha l’IVA inclòs?

Sí, en tots els productes del web

Quines formes de pagament estan disponibles per fer la reserva?

En el moment de fer la reserva ens podeu pagar la totalitat o una bestreta:
La totalitat: Sol ser el cas quan és per fer un regal amb data oberta i sense caducitat
La Bestreta o dipòsit: Sempre comporta, a part del vol en globus, la reserva d’un allotjament i ja sabem la data de vol
Pagament el dia de l’activitat: Només quan és el vol en globus sol. Es pot fer en efectiu o amb targeta

Quels vêtemens doit-je porter le jour du vol?

Nour recommandons une tenue normale en acord avec la saison et de porter des chaussures adéquates.

La Temperature en vol est la même qu’au sol.

Sachant que le ballon vole dans le vent, il n’y a pas de courant d’air à bord de la nacelle. Sans oublier la chaleur dégagée par les brûleurs… Mais il faut prévoir d’emporter une veste ou un pull pour se vêtir lors de la préparation du ballon ou après l’atterrissage.

Vull regalar-lo… Té data de caducitat?

La persona a qui vostè fa el regal, pot venir quan vulgui. A Vol de Coloms, l’obsequi no caduca mai i no té cap plus afegit pel pas del temps, excepte si es tarda molt venir (parlem d’anys), després sí que pot tenir l’increment de preu normal depenent el producte que vostè hagi regalat.

Qui peut monter en montgolfière?

Tout le monde peut s’envoler en montgolfière dès l’âge de 5 ans et il n’y a aucune délimitation par rapport aux adultes . Nous recommandons juste aux femmes enceintes.

Reserva del vol amb allotjament

Entenent com a reserva d’allotjament la nit prèvia al vol.

Qu'est-ce qui se passe s'il y a du mauvais temps?

La météorologie est très importante dans cette activité. Nous nous contacterons deux ou 3 jours avant l’activité afin de faire un suivi de la prévision météorologique.

Si la prévision du jour avant le vol est mauvaise, nous l’ajournerons et nous chercherons une autre date. Il peut arriver aussi que même si la prévision est bonne, les conditions au petit matin ne le soient pas pour la vitesse du vent ou pluie; en ce cas-là le pilote pourra décider de l’annuler et d’accorder une autre date

Evidemment il n’y aura aune dépense de la part de client.

És difícil entrar al globus?

Cap problema, totes les nostres cistelles tenen porta, pensades i adaptades per a gent gran, persones amb mobilitat reduïda o amb cadira de rodes.

Tinc alguna intolerància amb el menjar?

No suposa cap inconvenient. Si vostè o a les persones a qui fa el regal, tenen alguna intolerància, ja sigui amb la fruita seca, el gluten, la lactosa… o bé són vegans o vegetarians, només cal que ens avisi.

Tant els productes que donem durant el vol com l’esmorzar de pagès que fem després del viatge, a la cuina del restaurant, et podem preparar el que convingui.

Quel est le meiller moment de la journée pour voler?

Tôt le matin, au lever du jour, parce c’est le moment où l’air est le plus stable dans la journée, pour un vol tranquille, un atterrissage en douceur. C’est également le meilleur moment pour prendre des photos, avec les couleurs splendides et contrastées du soleil – levant.

Les montgolfières ne volent pas aux heures centrales de la journée à cause des courants thermiques et turbulences occasionnées par le soleil et les nuages.

Est-ce qu'on peut avour le mal de l'air?

Nous, puisque le ballon n’est pas rattaché au sol (comme un ponto u une échelle par exemple) le phénomène de vertige n’extes pas. Ça semble encroyable mais c’est vrai!

Quand peut-on voler?

Nous volons toute l’année, en semaine et les weekends, n’importe quelle époque de l’année , en hiver aussi, grâce a le microclimat de la région favorable à l’aérostation.

Peuvent prendre le petit déjeuner les accompagnateurs qui n'ont pas fait le vol?

Oui, les accompagnateurs peuvent prendre le petit déjeuner  avec les passagers.

Prix : 15 € adulte et 7 € enfants.

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Nos installations

Situé dans le parc naturel de la zone volcanique de La Garrotxa, au pied du volcan Croscat, entre Olot et Santa Pau. Nous trouvons le champ de décollage des ballons, parking privé, salles de bain, cafétéria, terrasse et restaurant uniquement pour les personnes qui font le vol et leurs compagnons. À l’entrée, un point d’information est disponible pour tous ceux qui ont besoin d’informations sur le territoire. Nous avons aussi des animaux en liberté, des chèvres, des moutons, des poules, qui passeront du temps dans les plus petits. Les installations sont totalement accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Si vous le souhaitez, nous serons heureux de le recevoir avant d’aller prendre l’avion ou de commander un voyage en ballon pour nous rendre visite aux installations.

Coordonnées GPS: 42.150967,2.526892