FAQs

Avez-vous des questions et avez besoin d'aide? Nous résolvons les questions les plus fréquentes ci-dessous! Si vous ne l'avez toujours pas bien compris, n'hésitez pas à nous contacter!

Le prix comprend-il la TVA?

Oui, dans tous les produits sur le Web

Quels modes de paiement sont disponibles pour la réservation?

Vous pouvez nous payer le montant total ou une avance au moment de la réservation:
Montant total: généralement lorsqu’un cadeau est fait avec une date ouverte et sans date d’expiration.
L’avance ou l’acompte: généralement lorsque la personne effectuant la réservation vient à effectuer l’expérience.
Le reste du montant: sera effectué, en espèces ou par carte, le jour du vol, dans nos installations.

Quels vêtemens doit-je porter le jour du vol?

Nour recommandons une tenue normale en acord avec la saison et de porter des chaussures adéquates.

La Temperature en vol est la même qu’au sol.

Sachant que le ballon vole dans le vent, il n’y a pas de courant d’air à bord de la nacelle. Sans oublier la chaleur dégagée par les brûleurs… Mais il faut prévoir d’emporter une veste ou un pull pour se vêtir lors de la préparation du ballon ou après l’atterrissage.

Je veux le donner… At-il une date d'expiration?

La persona a qui vostè fa el regal, pot venir quan vulgui. A Vol de Coloms, l’obsequi no caduca mai i no té cap plus afegit pel pas del temps, excepte si es tarda molt venir (parlem d’anys), després sí que pot tenir l’increment de preu normal depenent el producte que vostè hagi regalat.

Qui peut monter en montgolfière?

Tout le monde peut s’envoler en montgolfière dès l’âge de 5 ans et il n’y a aucune délimitation par rapport aux adultes . Nous recommandons juste aux femmes enceintes.

Réservation de vol avec hébergement

Compréhension comme réservation de l’hébergement la nuit avant le vol.

Qu'est-ce qui se passe s'il y a du mauvais temps?

La météorologie est très importante dans cette activité. Nous nous contacterons deux ou 3 jours avant l’activité afin de faire un suivi de la prévision météorologique.

Si la prévision du jour avant le vol est mauvaise, nous l’ajournerons et nous chercherons une autre date. Il peut arriver aussi que même si la prévision est bonne, les conditions au petit matin ne le soient pas pour la vitesse du vent ou pluie; en ce cas-là le pilote pourra décider de l’annuler et d’accorder une autre date

Evidemment il n’y aura aune dépense de la part de client.

Est-ce difficile de monter sur le ballon?

Pas de problème, tous nos paniers ont une porte, conçue et adaptée pour les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant.

J'ai une certaine intolérance alimentaire

Cela ne pose aucun inconvénient. Si vous ou les personnes à qui vous offrez le cadeau avez une intolérance, au gluten, au lactose… ou si vous êtes végétaliens ou végétariens, faites-le nous savoir.

Tant les produits que nous donnons pendant le vol et pendant le petit-déjeuner que nous préparons après le voyage, à la cuisine du restaurant, nous les pouvons adapter.

Quel est le meiller moment de la journée pour voler?

Tôt le matin, au lever du jour, parce c’est le moment où l’air est le plus stable dans la journée, pour un vol tranquille, un atterrissage en douceur. C’est également le meilleur moment pour prendre des photos, avec les couleurs splendides et contrastées du soleil – levant.

Les montgolfières ne volent pas aux heures centrales de la journée à cause des courants thermiques et turbulences occasionnées par le soleil et les nuages.

Est-ce qu'on peut avour le mal de l'air?

Nous, puisque le ballon n’est pas rattaché au sol (comme un ponto u une échelle par exemple) le phénomène de vertige n’extes pas. Ça semble encroyable mais c’est vrai!

Quand peut-on voler?

Nous volons toute l’année, en semaine et les weekends, n’importe quelle époque de l’année , en hiver aussi, grâce a le microclimat de la région favorable à l’aérostation.

Peuvent prendre le petit déjeuner les accompagnateurs qui n'ont pas fait le vol?

Oui, les accompagnateurs peuvent prendre le petit déjeuner  avec les passagers.

Prix : 15 € adulte et 7 € enfants.

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Nos installations

Situé dans le parc naturel de la zone volcanique de La Garrotxa, au pied du volcan Croscat, entre Olot et Santa Pau. Nous trouvons le champ de décollage des ballons, parking privé, salles de bain, cafétéria, terrasse et restaurant uniquement pour les personnes qui font le vol et leurs compagnons. À l’entrée, un point d’information est disponible pour tous ceux qui ont besoin d’informations sur le territoire. Nous avons aussi des animaux en liberté, des chèvres, des moutons, des poules, qui passeront du temps dans les plus petits. Les installations sont totalement accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Si vous le souhaitez, nous serons heureux de le recevoir avant d’aller prendre l’avion ou de commander un voyage en ballon pour nous rendre visite aux installations.

Coordonnées GPS: 42.150967,2.526892